Libro de Reclamaciones

Complete el siguiente formulario para registrar su reclamo o queja.

1. Datos del consumidor

Nombres y apellidos *

Tipo de documento

Número de documento *

Correo electrónico *

Teléfono *

2. Datos del bien contratado

Tipo

Fecha del incidente *

Descripción *

3. Detalle de la reclamación

Tipo

Descripción *

Pedido del consumidor *

4. Declaración

Declaro que los datos consignados son correctos.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles.